Любую информацию касательно деятельности аэропорта и услуг, предоставляемых в нем, можно узнать в справочных пунктах или электронных терминалах аэровокзала, либо по телефонному номеру: +7 978 936 77 71. Справочная служба работает круглосуточно.
Первый этаж отведен для регистрационных стоек и терминалов самостоятельной регистрации, зала прилета и информационных табло, где можно найти схему нового аэропорта Симферополь. Лифт и эскалатор расположены в центре. В конце зала можно найти камеры хранения, где можно воспользоваться услугой упаковки багажа.
Второй этаж отдан под залы ожидания для обычных и VIP-пассажиров. Кресла в залах оборудованы розетками для зарядки гаджетов. Здесь же находится комната матери и ребенка, где есть игровая комната и помещение для отдыха.
На третьем этаже можно найти комнаты, предназначенные для ветеринарного и фито-контроля, помещения досмотра перед полетом и «стерильная» зона с магазином Duty Paid.
Четвертый этаж занимают площадка для детей и бизнес-зал со всей необходимой оргтехникой. Новинкой стала открытая терраса, откуда открывается вид на Чатыр-Даг.
