⇧
⇩

Форум Анапы и других городов Черного моря

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.

Вы здесь » Форум Анапы и других городов Черного моря » Отзывы о жилье в Крыму » Осторожно, ул. Пальмирро Тольятти в Ялте‡негативный опыт брони&

Осторожно, ул. Пальмирро Тольятти в Ялте‡негативный опыт брони&

Страница: 1 2 3  

Сообщений 1 страница 20 из 43

1

  • Автор: Бакинка
  • Эксперт-старожил
  • Бакинка
  • Имя: Татьяна
  • Откуда: Нижегородская область
  • Сообщений: 1995
  • Уважение: +38
  • Позитив: +14
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    14 дней 1 час
  • Последний визит:
    07-02-2024 09:34:56

В феврале 2017-го  года я забронировала на сайте Букингком  в Ялте апартаменты  на ул. Пальмирро Тольятти. Начала общаться с хозяином, договорились о том, что он встретит нас на автовокзале Ялты. Все вроде шло хорошо. Хозяин  встретил нас, но сказал, что забронированные апартаменты заняты, и предложил апартаменты на соседней улице. Поехали, посмотрели- все устраивало. Я расплатилась с хозяином, причем естественно ни чека, ни расписки не получила ( будьте внимательны, не повторяйте моей ошибки : требуйте какой-нибудь документ даже в частном секторе). Пожили, уехали. Сейчас получаю письма с Букинга о том, что хозяин не подтвердил факта моего проживания в забронированном адресе, а следовательно, я должна буду еще заплатить за  неиспользованный  заказ, а  никаких документов о проживании там я естественно не имею. Когда я ему написала о возникшей проблеме, он мне ответил, что я же не у него проживала (хотя деньги за проживание я отдавала именно ему). Вот так я столкнулась впервые с  проблемами  при бронировании на Букинге.

Отредактировано Бакинка (14-08-2017 01:54:22)

0

2

  • Автор: Avgusta
  • Администратор
  • Avgusta
  • Имя: Натали
  • Как к вам обращаться ?: на "ты"
  • Сообщений: 12371
  • Уважение: +168
  • Позитив: +251
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 25 дней
  • Последний визит:
    Вчера 23:01:42

Татьяна,не приятно конечно это все...Но есть нюанс...если Вы на Букинге не указывали номер своей банковской карты,и особенно если ещё и номер телефона указанный Вами для связи на Букинге,не привязан к вашей карте,то снять с Вас штраф просто не возможно.Если только вы добровольно его не заплатите сами.
На меня Букинг тоже ругался и требовал за отмену брони оплату первых суток проживания...да и только...реквизитов то нет...

Отредактировано Avgusta (14-08-2017 03:11:26)

0

3

  • Автор: Avgusta
  • Администратор
  • Avgusta
  • Имя: Натали
  • Как к вам обращаться ?: на "ты"
  • Сообщений: 12371
  • Уважение: +168
  • Позитив: +251
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 25 дней
  • Последний визит:
    Вчера 23:01:42

Если же номер карты все таки был указан...снимите с неё всю наличность в ноль...так тоже некоторые умельцы наши делают.А некоторые даже блокируют.Русские народ прошаренный)))

0

4

  • Автор: Милена
  • Гуру форума
  • Милена
  • Имя: Елена
  • Откуда: Орел
  • Сообщений: 15463
  • Уважение: +81
  • Позитив: +76
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    1 месяц 30 дней
  • Последний визит:
    05-11-2022 16:23:40
Бакинка написал(а):

Сейчас получаю письма с Букинга о том, что хозяин не подтвердил факта моего проживания в забронированном адресе, а следовательно, я должна буду еще заплатить за  неиспользованный  заказ

Ну ничего себе!.. Если раньше я подумывала о бронировании с букинга, то теперь буду думать вдвое больше.) Мы ведь когда жильё бронировали в Питере, пусть и не на букинге, то после оплаты нам тоже никто никаких документов не выдал. Это я потом подумала, когда уже дело к ночи было, а до этого непонятные тетеньки в дверь звонили (мы им не открыли), мы уставшие были, нагулялись там по Лиговскому с чемоданами, вот и не соображали ничего. Но всё обошлось.

0

5

  • Автор: Бакинка
  • Эксперт-старожил
  • Бакинка
  • Имя: Татьяна
  • Откуда: Нижегородская область
  • Сообщений: 1995
  • Уважение: +38
  • Позитив: +14
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    14 дней 1 час
  • Последний визит:
    07-02-2024 09:34:56
Милена написал(а):

после оплаты нам тоже никто никаких документов не выдал.

В том-то и дело. И мне в голову не пришло никаких документов об оплате потребовать. А получается, что любой владелец любого жилья, забронированного через Букинг, может сказать, что вы не заезжали, и доказывай потом, что ты не верблюд.
Я написала этому хозяину письмо, а он мне ответил: так вы же не у меня жили, поэтому ваш заезд не подтвержден. Как будто не  он сам попросил меня из-за занятого номера поменять адрес проживания и  деньги за проживание я не  отдавала именно ему лично в руки.Получается, что из-за того, что я не стала скандалить, а просто согласилась не создавать проблем, я должна и расплачиваться.
А что касается денег на карте, то эта карта  и открывалась для платежей в интернете, поэтому номер засвечен, но денег на ней сейчас нет. Думаю вообще ее закрыть что ли. Но осадок на душе противный.
Насчет дальнейшей брони на Букинге- то не уверена, что буду что-то еще бронировать. Получается, что клиент у них полностью бесправен. Это неправильно!

Отредактировано Бакинка (14-08-2017 08:11:38)

0

6

  • Автор: Avgusta
  • Администратор
  • Avgusta
  • Имя: Натали
  • Как к вам обращаться ?: на "ты"
  • Сообщений: 12371
  • Уважение: +168
  • Позитив: +251
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 25 дней
  • Последний визит:
    Вчера 23:01:42

Да...гадкий случай...дядя этот Букингу должен был в случае заезда оплатить 15% от стоимости сдачи жилья...а так он в сплошной прибыли-нет заезда ,не платит...вот такой гадкий дядя...и ни кто не застрахован...

0

7

  • Автор: Avgusta
  • Администратор
  • Avgusta
  • Имя: Натали
  • Как к вам обращаться ?: на "ты"
  • Сообщений: 12371
  • Уважение: +168
  • Позитив: +251
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    5 месяцев 25 дней
  • Последний визит:
    Вчера 23:01:42

Мне наоборот,звонили и писали хозяева и предлагали снять бронь с Букинга,чтоб общаться напрямую...на выгодных для нас условиях.Люди все разные.

0

8

  • Автор: Бакинка
  • Эксперт-старожил
  • Бакинка
  • Имя: Татьяна
  • Откуда: Нижегородская область
  • Сообщений: 1995
  • Уважение: +38
  • Позитив: +14
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    14 дней 1 час
  • Последний визит:
    07-02-2024 09:34:56
Avgusta написал(а):

Да...гадкий случай...дядя этот Букингу должен был в случае заезда оплатить 15% от стоимости сдачи жилья...а так он в сплошной прибыли-нет заезда ,не платит...вот такой гадкий дядя...и ни кто не застрахован...

Вот поэтому и противно. И так цены немаленькие были. Понятно, что человеку прибыль нужна, но не таким же способом.

0

9

  • Автор: Янка
  • VIP
  • Янка
  • Имя: Татьяна
  • Сообщений: 2216
  • Уважение: +36
  • Позитив: +91
  • Провел на форуме:
    1 месяц 0 дней
  • Последний визит:
    02-05-2022 22:46:12

Бакинка, Татьяна, я часто пользуюсь Букингом, ни разу не было прокола... сочувстсвую, что нарвались на мошенника...
Мы тоже никаких бумаг не брали в Судаке за оплату жилья, которое заказывали на Букинге. Хозяин отметил нас, мне пришло письмо от Букинга с просьбой оценить жилье...

0

10

  • Автор: Margo
  • Администратор
  • Margo
  • Откуда: Москва
  • Сообщений: 5807
  • Уважение: +61
  • Позитив: +71
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    6 месяцев 16 дней
  • Последний визит:
    Сегодня 00:33:58

Ну во первых....ошибка в том, что если вам не предоставили тот номер или категорию, который бронирования с букинга, то с букинга сразу надо связываться для урегулирования возникшей ситуации. Я об этом в отзывах много читала, поэтому связываться с букинга всегда опасалась,  хотя в адлере  отель все же бронировала и все  прошло замечательно. В данном случае Татьяна нарвался на  аферюгу. ...

0

11

  • Автор: Ekka
  • VIP
  • Имя: Екатерина
  • Сообщений: 4267
  • Уважение: +44
  • Позитив: +93
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    2 месяца 16 дней
  • Последний визит:
    13-06-2022 02:55:36

Спасибо за такую полезную информацию о бронировании и ньюансах.

0

12

  • Автор: Бакинка
  • Эксперт-старожил
  • Бакинка
  • Имя: Татьяна
  • Откуда: Нижегородская область
  • Сообщений: 1995
  • Уважение: +38
  • Позитив: +14
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    14 дней 1 час
  • Последний визит:
    07-02-2024 09:34:56
Margo написал(а):

то с букинга сразу надо связываться для урегулирования возникшей ситуации. Я об этом в отзывах много читала,

А мне что-то такая информация не попадалась.

Отредактировано Бакинка (14-08-2017 20:29:20)

0

13

  • Автор: Бакинка
  • Эксперт-старожил
  • Бакинка
  • Имя: Татьяна
  • Откуда: Нижегородская область
  • Сообщений: 1995
  • Уважение: +38
  • Позитив: +14
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    14 дней 1 час
  • Последний визит:
    07-02-2024 09:34:56
Ekka написал(а):

Спасибо за такую полезную информацию о бронировании и ньюансах.

Пожалуйста. Да, отрицательный опыт- тоже опыт. :dontknow:

0

14

  • Автор: Бакинка
  • Эксперт-старожил
  • Бакинка
  • Имя: Татьяна
  • Откуда: Нижегородская область
  • Сообщений: 1995
  • Уважение: +38
  • Позитив: +14
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    14 дней 1 час
  • Последний визит:
    07-02-2024 09:34:56
Янка написал(а):

я часто пользуюсь Букингом, ни разу не было прокола

Таня, я тоже  пользуюсь Букингом с 15-го года и все было нормально. Собиралась пользоваться и дальше.

0

15

  • Автор: Ekka
  • VIP
  • Имя: Екатерина
  • Сообщений: 4267
  • Уважение: +44
  • Позитив: +93
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    2 месяца 16 дней
  • Последний визит:
    13-06-2022 02:55:36
Бакинка написал(а):

Вот только сейчас прочитала очередное письмо из "объекта размещения", где он откровенно пишет, что ко мне у него претензий нет, и он просто не хочет платить Букингу проценты. Честно и откровенно.

А если это письмо переслать на букинг?

0

16

  • Автор: Эленн
  • Гуру форума
  • Эленн
  • Имя: Елена
  • Как к вам обращаться ?: Как удобно
  • Сообщений: 13062
  • Уважение: +92
  • Позитив: +85
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    2 месяца 27 дней
  • Последний визит:
    01-09-2022 14:25:13
Margo написал(а):

Ну во первых....ошибка в том, что если вам не предоставили тот номер или категорию, который бронирования с букинга, то с букинга сразу надо связываться для урегулирования возникшей ситуации. Я об этом в отзывах много читала, поэтому связываться с букинга всегда опасалась,  хотя в адлере  отель все же бронировала и все  прошло замечательно. В данном случае Татьяна нарвался на  аферюгу. ...

Мне тоже кажется здесь дело не в букинге, он как раз все проделал по правилам. Не заехали -штраф и т.д. Здесь аферюга -хозяин. Скорее всего номер был занят на его словах. Надо сразу обращаться в букинг службу, если заезд не получился и решать этот вопрос. В таком случае наказан хозяин будет.

0

17

  • Автор: pro100kipka
  • Эксперт-старожил
  • pro100kipka
  • Имя: Натали
  • Как к вам обращаться ?: Ты
  • Откуда: Санкт-Петербург
  • Сообщений: 990
  • Уважение: +29
  • Позитив: +85
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    9 дней 13 часов
  • Последний визит:
    17-08-2018 21:05:51

Да уж... И ,правда, спасибо за информацию. Буду тоже внимательна теперь.

0

18

  • Автор: Эленн
  • Гуру форума
  • Эленн
  • Имя: Елена
  • Как к вам обращаться ?: Как удобно
  • Сообщений: 13062
  • Уважение: +92
  • Позитив: +85
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    2 месяца 27 дней
  • Последний визит:
    01-09-2022 14:25:13

Я еще думаю, что хозяин даже если снимет сам бронь в день заезда, то он попадет под  уплату штрафа или подобного. Поэтому ему это совсем не выгодно.  Естественно он не станет ничего официально снимать, а получется что турист виноват, т.к. не заехал..

0

19

  • Автор: Милена
  • Гуру форума
  • Милена
  • Имя: Елена
  • Откуда: Орел
  • Сообщений: 15463
  • Уважение: +81
  • Позитив: +76
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    1 месяц 30 дней
  • Последний визит:
    05-11-2022 16:23:40
Бакинка написал(а):

Получается, что клиент у них полностью бесправен.

Так для Букинга все клиенты: одни арендодатели, другие арендаторы (это мы). Поэтому им по хорошему нужно всех защищать.
Я когда про Суточно.ру отзывы читала, видела там много жалоб от хозяев жилья, на них тоже штрафы там накладывают из-за не заехавших арендаторов.
Вот и выходит, что выдумывают разные способы, чтобы сэкономить. Печально, что в результате нам расплачиваться приходится.

0

20

  • Автор: Paparazza
  • Модератор
  • Paparazza
  • Имя: Наталья
  • Как к вам обращаться ?: только ты
  • Откуда: Челябинск
  • Сообщений: 4671
  • Уважение: +100
  • Позитив: +68
  • Пол: Женский
  • Провел на форуме:
    1 месяц 13 дней
  • Последний визит:
    18-04-2024 14:40:25
Avgusta написал(а):

На меня Букинг тоже ругался и требовал за отмену брони оплату первых суток проживания...да и только...реквизитов то нет...

А ты когда делала отмену брони? Насколько я понимаю, оплату первых суток при отмене брони они требуют, если отменяешь буквально за сутки или двое... если раньше, никакой оплаты нет.

Отредактировано Модный Фотограф (15-08-2017 10:36:20)

0

Страница: 1 2 3  

Вы здесь » Форум Анапы и других городов Черного моря » Отзывы о жилье в Крыму » Осторожно, ул. Пальмирро Тольятти в Ялте‡негативный опыт брони&