Букингом пользовалась один раз, заказывала в Казани аппартаменты на выходные. Заказывала где-то за месяц, без предоплаты и с бесплатной отменой за пару суток, если не ошибаюсь. Почти сразу мне перезвонили, всё уточнили. За два дня до заезда опять позвонили, уточнить, приедем ли мы. А у нас ребёнок заболел и я до последнего не знала, получится ли у нас. Я всё объяснила, спросила, сколько мы должны будем заплатить, если не приедем. На что мне ответили, что ничего не должны, все мы люди, у всех дети болеют. Честно говоря, я была очень удивлена. В итоге съездили.
В общем, Букинг - хороший сервис, удобный, но очень многое зависит и от хозяев отелей. В этом году, если в Казань соберемся, опять буду бронировать там же через Букинг.